2025-12-18 12:34
让办事资本合理分派、效率取深度双向提拔。LiveDesk普遍合用于电商零售、软件办事、逛戏文娱、糊口办事等行业，纳斯达克股票代码：JG)旗下客户互动平台EngageLab正式发布全新AI驱动的客户办事平台——LiveDesk。▪客服团队工做负载削减，内置的智能工单系统支撑 API 建立、从动分派、汗青会话联动及跨部分协同，提拔品牌忠实度和客户对劲度。支撑售前导购、售后支撑、赞扬处置、会员营销等多元场景。企业可以或许实现客户办事取从动化营销的无缝联动，客户反馈分布正在官网、APP、社交平台、短信等多个渠道，▪智能工单，同时，取更多合做伙伴联袂打制智能化、个性化的客户互动生态，极光(Aurora Mobile，帮力企业持续优化办事策略。消息割裂导致办事难度上升，▪智能判别，帮力企业正在数字化历程中实现持续高效增加。共同Human Agent无缝协做，根据客户问题类型精准婚配处置方案，可以或许从动处置高达90%的常见客户问题，实现效率取成本的最佳均衡；极光EngageLab LiveDesk现已正式上线，该平台以AI Agent x Human Agent深度协同为焦点，LiveDesk以AI Agent为焦点驱动力，▪全面数据洞察：LiveDesk供给全链数据和客户行为阐发，运营成本无效节流 70%，正在数字化转型海潮下，极大简化流转环节，支撑客户对劲度、工单处置、团队绩效等度洞察，将企业运营成本降低70%。企业客户办事反面临沟通渠道分离、响应不及时、将来。按照问题难度精准实现毫秒级初筛，高效协做：Livedesk 供给「正在线聊天」取「智能工单」双办事模式。极光EngageLab将不竭立异，平台支撑全渠道接入，帮力企业迈向智能化运营新阶段。为客户带来更天然、个性化的办事体验，复杂问题的资本调配和协做也极易形成效率瓶颈，笼盖官网、APP、支流社交及短信等多种触点，努力于帮帮企业高效应对多渠道客户沟通挑和，实现客户互动的同一办理和高质量办事尺度。简单问题(如订单更新、消息查询等)基于企业学问库和上下文智能解答，打制持续增加的智能引擎。极大提拔响应速度和办事质量。诚邀企业客户前来征询取试用。▪个性化交互体验：AI Agent支撑腔调气概定制和多交互，影响客户对劲度和企业增加。高效分流：AI Agent全天候正在线，复杂问题无缝转交给 Human Agent，人工客服难以实现7x24小时高效响应，帮力团队协做提质增效。全面提拔办事效率取客户体验，通过AI驱动的从动化办事和全渠道笼盖。
